«Компа Групп» производит комплексное обслуживание оргтехники в организациях СПб "от А до Я". Вы действительно сможете решить все вопросы по одному звонку Вашему персональному менеджеру! Перед заключением договора проводится бесплатный 2-х недельный аудит ИТ-инфраструктуры. В ходе которого выясняется количество единиц оргтехники и компьютеров, требующих периодической настройки. Ознакомиться с вариантами наших тарифов на обслуживание оргтехники можно используя удобный калькулятор ниже. Расчет производится исходя из количества техники или по числу плановых и внеплановых выездов специалистов.
Порядок обслуживания ИТ-инфраструктуры
Абонентское обслуживание оргтехники и заправка картриджей производится с использованием специальной системы учета заявок. Каждый уполномоченный сотрудник Вашей компании может в любой момент обратиться за помощью, используя свои учетные данные в системе. Если техническую проблему невозможно решить средствами удаленного администрирования, к Вам в офис в экстренном порядке приедет специалист, способный быстро справиться с возникшими трудностями.
Из многочисленного штата наших специалистов за Вашей компанией закрепляется несколько системных администраторов. Вы в любой момент можете позвонить им напрямую и запросить консультацию по интересующему Вас вопросу.
Абонентское обслуживание производится на основе общего плана развития ИТ-инфраструктуры Вашей компании. Что в результате позволяет повысить отказоустойчивость оборудования и сократить расходы на его будущую модернизацию. Для корректировки данного плана и проведения профилактических работ предусмотрены плановые выезды специалистов. Их может быть несколько в течение месяца в зависимости от выбранного Вами тарифа на ИТ-аутсорсинг.
Всегда комплексный подход
Техническому обслуживанию оргтехники подлежат все элементы ИТ-инфраструктуры организации, требующие периодического обслуживания:
- сети телефонной связи
- системы контроля доступа
- системы видеонаблюдения
- локальные вычислительные сети.
В ходе проверки слаботочных сетей производится плановая замена устаревших узлов, модернизация и настройка оборудования. Все системы проверяются при пиковых нагрузках. При необходимости производится ремонт кабельных трасс.
Что входит в абонентское обслуживание оргтехники
- настройка оргтехники (установка драйверов, настройка параметров печати и т.п.);
- техническое обслуживание оргтехники;
- заправка и замена картриджей;
- ремонт оборудования;
- замена комплектующих и расходных материалов.